Частые вопросы для потенциальных заказчиков

Частые вопросы для потенциальных заказчиков

Как оформить аренду сервера в Pro-Data? 
Для аренды сервера заключите договор и внесите 100% предоплату. Если вы хотите протестировать сервер, заключите договор и оплатите после 3-х дневного тестового периода.  

Как заказать тестовый сервер в Pro-Data? 
Заполните форму "Заказ сервера на тест", с указанием необходимой конфигурацией. После того как вы отправите заполненную форму наш менеджер свяжется с вами для консультации. После подписания договора, Pro-Data предоставит сервер на тест на 3 дня.  

Как получить доступ в личный кабинет панели управления облачными услугами Pro-Data?
Данные для входа отправляются на указанный заказчиком почтовый адрес после заключения договора.  

Какие способы оплаты доступны в Pro-Data? 
Юридические лица могут оплатить услуги прямым банковским переводом (перечислением). Принимается оплата как в сумах, так и в иностранной валюте: в долларах США, евро и российских рублях (для международных компаний или компаний, зарегистрированных за пределами Республики Узбекистан). Физические лица могут оплатить услуги Pro-Data через платежные приложения Payme, Click и UZUM BANK только узбекскими сумами. 

Как отличаются условия предоставления серверов Pro-Data для физических и юридических лиц? 
Pro-Data предоставляет одинаковые условия для аренды серверов как для юридических, так и для физических лиц. Однако мы не предоставляем услуги физическим лицам, незарегистрированным в Республике Узбекистан. 

Какая виртуализация используется на облачной платформе? 
На облачной платформе используется виртуализация KVM. При построении частного облака возможно использование и другой виртуализации, например, VMware. 

Используется ли файервол на облачной платформе? 
Да. На облачной платформе применяется внутренний файервол на уровне операционной системы. Внешний файервол может быть организован по запросу. 

Предоставляется ли защита от DDoS-атак? 
Да, защита от DDoS-атак может быть организована по запросу. 

Возможно ли настроить VPN с использованием серверов Pro-Data? 
Да, с нашими серверами можно настроить VPN как внутри Республики Узбекистан, так и за её пределами. 

Какое время реакции у технической поддержки Pro-Data? 
Наша техническая поддержка работает в рамках SLA. В соответствии с действующим SLA, время реакции техподдержки составляет 10 минут. 

Можно ли рассчитывать на помощь Pro-Data при миграции в облако? 
Компания работает на рынке Узбекистана с апреля 2021 года. За это время наши специалисты помогли успешно переехать в облако Pro-Data десяткам компаний как с собственной инфраструктуры, так и с других «облаков». Мы используем этот опыт для организованного переноса ИТ-проектов заказчиков практически без простоя. Мы можем участвовать в процессе переноса проектов заказчиков в следующих ролях на усмотрение заказчика:

- Консультации экспертов Pro-Data по вопросам миграции.
- Участие специалистов Pro-Data в самом процессе миграции.
- Организация переноса проектов специалистами Pro-Data «под ключ». 

По каким характеристикам можно выбрать выделенный сервер? 
Выделенный сервер можно выбрать исходя из необходимой вам дисковой подсистемы, оперативной памяти и процессора. В дисковую подсистему входят один или несколько жестких дисков (базовый и быстрый). Объем оперативной памяти следует подбирать исключительно из ваших требований, но также следует учитывать то, что от ее объема напрямую зависит скорость работы сервера. У процессоров очень много характеристик, но основными при выборе сервера являются количество ядер и частота. 

В каких сферах выделенный сервер будет особенно полезен? 
Выделенные серверы способны справляться с большими задачами и используются в проектах с повышенной нагрузкой. Выделенный сервер с точки зрения пользователей - это надежность и стабильность работы. Ни один vps или vds сервер не справится с нагрузкой, которая возникает при посещении сайта десятком тысяч пользователей одновременно, а вот выделенный сервер сможет обслужить намного больше посетителей. Также они будут полезны тем проектам, которые предъявляют повышенные требования не только к мощности техники, но и к скорости соединения и политике безопасности и подходят в тех случаях, когда требуется собственная виртуализация, отличная от виртуализации, предоставляемой провайдером. 

Почему аренда выделенного сервера выгоднее, чем собственное оборудование? 
Арендуя сервер, вам не нужно будет обслуживать оборудование физически, беспокоиться о его бесперебойном питании, пожарной безопасности и просто изоляции серверной от посторонних. Серверы стоят достаточно дорого и рано или поздно настанет момент, когда мощности вашего сервера не будет хватать на ваши бизнес-процессы. В случае аренды такие проблемы исключены: вы всегда можете выбрать решение мощнее и просто мигрировать с одного сервера на другой в течение нескольких часов! 

В чем отличие между частным и публичным облаком? 
Доступ к частному облаку имеет только один заказчик или только одна компания, и это позволяет соблюдать требования безопасности нормативные требования тем организациям, которые работают с конфиденциальными данными и секретными документами, а также хотят построить собственную архитектуру облака и собственную виртуализацию. 

Какие серверы используются для создания виртуальных машин? 
На платформе на локации UZ-3 используются высокопроизводительные серверы HPE на базе процессоров Intel XeonE-5 2680 v4 и Intel Xeon E-5 2667 v4 и система хранения данных с двумя активными контроллерами и дисковыми массивами (базовый и быстрый), избыточность которых обеспечивается технологией RAID 6. 

Есть ли ограничения вычислительных ресурсов на виртуальную машину? 
Да, ограничения вычислительных ресурсов на одну виртуальную машину 56 vCPU и 640 RAM. Ограничений по размеру жестких дисков нет.  

Каким образом мы можем увеличить или уменьшить первоначально запрашиваемую конфигурацию? 
Модель самообслуживания позволяет самостоятельно запрашивать и получать требуемые ресурсы в считанные минуты, облако способно адаптироваться к любым изменениям в потребностях. Правами доступа можно централизованно управлять через административную панель управления. 

Какие типы процессоров вы используете?
В серверах Pro-Data используются процессоры Intel® Xeon® E5-2680 и Intel® Xeon® Gold 6148. Эти универсальные процессоры подходят для большинства проектов, обеспечивая высокую вычислительную мощность и энергоэффективность.

Какие типы оперативной памяти вы используете?
Мы используем серверные решения с оперативной памятью DDR4 (1600-3200 MT/s) и DDR5 (3200-6400 MT/s и выше). Эти модули ОЗУ обеспечивают высокую производительность и соответствуют требованиям различных рабочих нагрузок.

Как выбрать подходящий объем оперативной памяти и количество ядер ЦП?
Выбор объема вычислительных ресурсов зависит от специфики задач и приложений, а также от пиковых нагрузок. При необходимости вы всегда можете увеличить их объем.

Какие типы дисков вы используете?
Мы используем системы хранения данных с дисковыми массивами, которые включают как базовые, так и высокоскоростные диски. В наличии быстрые диски с производительностью IOPS 7700/4400 и пропускной способностью 220/220 Мб/с, а также базовые HDD с IOPS 350/130 и пропускной способностью 110/110 Мб/с. Все оборудование класса Enterprise поставляется ведущими производителями, такими как HPE, Toshiba, Samsung.

Какой тип диска выбрать?
Выбор типа диска зависит от ваших потребностей: для высоких скоростей чтения и записи используйте быстрые диски, а для хранения больших объемов данных подойдут базовые диски.

Какое оборудование используется компанией Pro-Data для сетевых подключений?
Для подключения серверов к сетям Pro-Data использует оборудование от Cisco, Fortinet и Brocade, что обеспечивает скорость доступа в интернет и в Tas-IX до 100 Мбит/с, а между виртуальными машинами до 1 Гбит/с.

Какие меры безопасности и надежности применяются для защиты данных?
Pro-Data применяет файерволы на уровне операционной системы. Наши дата-центры соответствуют стандартам TIER-3 и PCI DSS, что гарантирует высокую надежность и безопасность предоставляемых услуг. 

    • Related Articles

    • Частые вопросы для текущих заказчиков

      Возможно ли приобрести у вас лицензию для операционной системы или программного обеспечения? Да, Pro-Data является официальным партнером Microsoft. Заказчикам Pro-Data доступны виртуальные машины с лицензионной ОС Windows Server, а также другими ...