Возможно ли приобрести у вас лицензию для операционной системы или программного обеспечения?
Да, Pro-Data является официальным партнером Microsoft. Заказчикам Pro-Data доступны виртуальные машины с лицензионной ОС Windows Server, а также другими продуктами Microsoft на нашей инфраструктуре.
Можно ли увеличить скорость интернет канала?
Да, это возможно. По умолчанию предоставляется 100 Мбит/с в Интернет и TAS-IX, но можно заказать большую скорость за дополнительную плату. Дополнительный 1 Мбит/с стоит 19 900 сум в зонах доступности UZ-1 и UZ-3.
Предоставляет ли Pro-Data свои DNS-зоны?
Нет, Pro-Data не предоставляет свои DNS-зоны.
Можно ли подключить свои виртуальные диски к серверам Pro-Data?
Да, это возможно. Для подключения своих виртуальных дисков необходимо предоставить технической поддержке ссылку на виртуальные диски и имя виртуальной машины, к которой их нужно подключить через бот @Pro_Data_Support_Bot
Как подключить свои образы для переустановки системы на сервере Pro-Data?
Для подключения своих образов необходимо предоставить ссылку на образ и имя виртуальной машины технической поддержке через бот @Pro_Data_Support_Bot
Где можно прописать PTR-записи на серверах Pro-Data?
Для добавления PTR-записей необходимо связаться с технической поддержкой, предоставить детали идентификации, а затем дождаться выполнения запроса. Обычно этот процесс занимает 1-2 рабочих дня.
Нужно ли подписывать новый договор при заказе дополнительных услуг?
Нет, новый договор подписывать не обязательно. Однако, если для заказчика необходимо наличие документации, подтверждающей приобретение дополнительных услуг, мы можем подписать дополнительное соглашение.
Тарифицируются ли ресурсы при выключении виртуальной машины?
Да, так как ресурсы закреплены за заказчиком, тарификация идет и при выключении виртуальной машины. Чтобы тарификация не шла, необходимо удалить виртуальную машину.
Есть ли у Pro-Data услуга бэкапирования?
Да, автоматические бэкапы доступны в зонах доступности UZ-3 и UZ-5. Активировать услугу можно перейдя в персональный кабинет облачной платформы по адресу: my.pro-data.tech и выбрав раздел "Бэкапы" в настройках сервера. Стоимость услуги составляет 290 сум за 1 ГБ жесткого диска за каждую копию. Тариф применяется к исходному размеру диска, для которого настраивается резервное копирование. Ограничения на автоматический бэкап по расписанию - 3 копии. При создании четвертой копии, первая копия будет автоматически удаляться. Ограничений на созданных вручную копий нет.